「親しみやすさ」と「プロの実力」を、矛盾なく伝えるサービスサイト

マイホームの相談業（住宅会社仲介）「おうちの買い方相談室」様の事例です。ターゲット選定、カスタマージャーニーマップ作成、強み・弱みの洗い出しなど、マーケティング戦略立案部分からお手伝いさせていただきました。

ご依頼の経緯や戦略

「住宅会社紹介」というサービス自体がまだ一般にあまり浸透してないため、まずはその概要やメリットを知っていただくことに重点をおきました。そのため、オリジナルの書き下ろしイラストを使用し、文章だらけになりがちな説明コンテンツも読みやすなるよう工夫しています。

おうちの買い方相談室様は大分県発祥ですが、全国に店舗を増やし、どんどん拡大しています。そのため、親しみやすさだけでなく、組織規模やプロとしての実力をしっかり表現する必要があり、そのバランスを取りながらコンテンツ制作を進めていきました。

実際のデザイン

TOPページ メインビジュアル

コーポレートカラーであるオレンジを主軸に、カラフルで親しみやすいデザインを採用しました。

「プロの目で厳選したぴったりの住宅会社をご紹介！」というコピーで提供価値を端的に表現し、住宅会社紹介サービス自体の認知度が低いことをカバーする狙いがあります。

メインビジュアルに登場しているご家族は有料素材ですが、クライアントと一緒に厳選し、できるだけ自然で「フリー素材っぽくない」ものを使用しました。

「自分の住んでいる県にもある」を表現する日本地図

店舗管理システムと連動させ、店舗がある県を自動でカラー表示＆詳細ページへリンクさせました。

都市圏以外に住むユーザーは、「全国展開」という言葉を鵜呑みにしません。「自分の住んでいる県にもちゃんとあるんだ」とTOPページで認識していただくことで、安心して読み進めていただくための仕掛けです。

サービスを疑似体験してもらうチャート

プロの目線を少しだけお見せするために、楽しんで使っていただけるチャート図をご用意しました。クリックすると次の選択肢が表示されるようなプログラムは敢えて適用せず、一枚ものの静止画にすることで、すべての選択肢を俯瞰していただけるようにしました。

操作を軽くすること、開発コストを抑えることも狙いとしています。

こだわりを余すところなく伝えるライティング

専門的な内容が含まれるwebサイトのテキストライティングは、制作会社が担当するのはとても手がかかる部分です。ですが、クライアントに完全にお任せしてしまうのは、クライアントの負担が大きく、また読みやすさといった観点で質の担保が難しいところでもあります。

プレアでは、戦略立案に含まれる「企業理解」の段階で、詳しく詳しく情報収集をおこないますので、クライアントの負担を最小限に抑えつつ、たたき台となる文章を作成することが可能です。

クライアントの強みをしっかり理解したマーケターがテキストの内容にまで踏み込み、質の高いライティングを実現します。

ご相談の流れに「利用者の声」を追加

サービスの具体的な流れを例示する「ご相談の流れ」は、webサイトではよく見かけるコンテンツの一つですが、そこに実際の利用者様に登場していただき、リアルなコメントを添えてもらいました。企業側（今回でいうとおうちの買い方相談室様）目線の言葉でアピールしすぎると、嘘っぽくなったりスルーされてしまったりするような内容ですが、利用者様に語っていただくことで、より読んでもらいやすいコンテンツとなりました。

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