「この人に依頼したい」と思わせる情報設計

転職エージェントIzul様の事例です。ペルソナ設定、カスタマージャーニーマップ作成、強み・弱みの洗い出しなど、マーケティング戦略立案部分からお手伝いさせていただきました。

ご依頼の経緯

リニューアル前のホームページも弊社が手掛け、かなりの問合せ数を獲得していたIzul様。新たに事業戦略を練り直したのに合わせ、ターゲットを少し変更したいということでのリニューアルとなりました。問合せを「増やしたい」ではなく「質を変えたい」というご相談です。

Izul様のイメージされていたターゲットを、弊社がお手伝いして具現化しペルソナに落とし込むことから始めました。

このホームページのターゲットは「若手優秀層」です。きっちり新卒就活を成功させ大手企業に就職が叶ったが、さらなるキャリアアップ（あるいはキャリアチェンジ）を求めて、初めての転職に挑むといったかたがメインになっています。

私たちは、所属コンサルタントが皆「ターゲットの理想像」であることに着目しました。Izulのコンサルタントを見て、「カッコイイ」「自分もこうなりたい」「この人（この人たち）に相談したい」と思ってもらうこと。それがこのホームページの戦略概要です。

メインビジュアルには、余裕のある表情でこちらを見据えるコンサルタントが並びます。スーツのかた、カジュアルなかた、派手で目を惹くスタイルのかた。服装やポーズはあえて統一せず、キメすぎない余裕に自信がうかがえるような一枚です。

トップにはやや挑発的なキャッチコピー「“勝ち”にいく、転職。」を採用。それを受けて直下に続くのがこちらの言葉、そしてそれを下支えする実績です。

ページを開いてすぐの1秒で、コンセプトを感じ取っていただける設計となっています。

「サービスの流れ」は、ユーザーが知りたい情報のひとつです。そこにより具体性を持たせるために、ユーザーの体験談をプラスしています。

画像内の「サイバーエージェントグループ」のように、できるだけ具体的な名称も掲載させていただくことを重要視しています（ただし、ご本人のご意向優先）。具体的な情報はあればあるほど信憑性が高まり、ユーザーにとっては有益な情報になるからです。

今回の肝になったのがコンサルタント紹介コンテンツ。「この人に依頼したい！」と思ってもらえるよう、とにかくカッコいいデザインにこだわりました。デザイン的でありながらも、クライアント側で簡単に編集ができるようブログ形式を採用しているので、更新やコンサルタントスタッフの増減にもすぐ対応が可能です。

また、コンサルタントを登録すると、後述のブログメディアから該当コンサルタントの支援実績記事が表示されるようになっています。コンサルタントのブランディングに寄与する仕組みです。

企業ホームページでよくある「お知らせブログ」とは違い、本格的なメディアとして活用できる機能を詰め込んだブログメディアを設置しました。同じドメイン内にブログメディアを置くことで、ホームページ本体にも強いSEO効果が生まれます。