「アイデアがすごい」「妥協しない」
私がプレアさんを選んだ理由あるいは感謝していることは、2点に尽きます。
それは「アイデアがすごい」、「妥協しない」。
香川代表の信念に基づいているのだろうなぁと思います。その分、現場で動いてくれる担当者さんも大変だっただろうし、アイデアに合わせて原稿を作る私も大変でしたが(笑)。
実はデザインに関しては、プレアさんに難しいお願いをしてしまったんです。それは「軽妙なデザインと格調高いデザイン、その中間あたりで」というもの(笑)。法律事務所という性質上あまり軽妙なデザインもどうかと思われますし、かと言って格調高すぎるのも敷居が高くなってしまうので、結局そんなお願いになってしまいました。
ですがこれはイメージの問題ですので、私と担当者さんの頭の中を擦りあわせるのには苦労して、何度も打ち合わせをお願いしました。プレアさんの妥協しない仕事ぶりなくしては作れなかったと思います。
また、法律の専門的な話を文章だけで書いていても、一般の方には読むのが辛いでのはないかと思われたので、その点についても担当者さんに時間を取っていただいて打ち合わせをしました。
キャラクターを使ったり、ボタンをクリックして欲しい情報が出るようにしたり…と、私では到底出せそうにないアイディアをいただき、見る側にとって分かりやすく親しみやすいサイトができたと実感しています。
お陰様で、多くの方から「感じがいい」と言っていただけるサイトができました。
相談に来られる方の実に約半分がWebサイト経由
Webサイトの効果は大きく、現在、当事務所の半分くらいはサイト経由での相談者様だと思います。なかでもありがたいのは、当事務所が力を入れている分野、お役に立ちたい分野の相談者様に来ていただけているということです。
サイト制作前は、相談者様から「もっと早く弁護士に相談すればよかった」というお声をよくいただいていました。
だいたい皆様が言われることは、「弁護士がどのようなアドバイスをしてくれるか分からなかった。」「弁護士って何をしてくれるかイメージしづらかった。」「弁護士って恐いと思っていた。」「事務所に来るまでは、いくら取られるのか全く分からず不安だった。」というようなものです。
このようなお声をいただくたびに、どうすれば良いのかをずっと考えていたんです。
そうして、実際に自分が何か分からないことを調べるときには、インターネットで検索していることに気がつきました。
きっと法律問題で悩んでいる人達の多くも、サイト検索しているのではないかと思ったのが、Webサイトを制作しようと考えたきっかけです。
ご紹介などで来られる相談者様の場合、当事務所が力を入れている分野をご存じの方もいらっしゃればそうでない方もいらっしゃいますが、サイト経由の相談者様は、サイトを見て当事務所のサービス内容を把握していただけてから来られます。
そういった相談者様からは「弁護士が何をしてくれるのか分からなかった」というような声をあまり聞きませんし、むしろサイトで予習されているようで、回答内容もすぐに理解していただけるので、当事務所としてもとても仕事がしやすいですね。
今後の展望と、プレアへの要望
今後も「このようなサービスを提供していて、費用はいくらだ」ということが、サイトを訪れた多くの方に伝わるようにしていきたいと思います。
そのためにも当事務所のサービスを紹介するサイトと事務所を紹介するサイトの両方を、プレアさんにアイディアをいただきながら充実させていきたいと考えています。
私の勝手なイメージで恐縮ですが、香川社長(※現会長)はアイディアマンで豪腕ピッチャーのような方だと推察します。
女房役のキャッチャーその他充実した守備陣で、プレアさんにはその理念や信念を実現してほしいと考えています。
今後ともご指導よろしくお願いいたします。
深田先生、ご協力ありがとうございました。
深田法律事務所様のホームページには、深田先生のみならずスタッフの皆様方もお顔を出していただけているので、相談者様が実際に来られる際のプレッシャーや緊張感を下げることに成功していると思います。
これは全ての業種に言えることですが、なかでも法律事務所のようなハードな内容についての相談事や、困っていること、悩みを打ち明けなければならないような業態では、相談者様との信頼関係を早期に築けるか否かという点は非常に重要であると思います。
深田先生はWebにおいても大変勉強家で、私(代表香川)の優秀な生徒の一人です(笑)。先生は本質を突く質問が、職業柄でしょうか、非常に上手いと感じています。
いただいたご期待に応えるべく、今後ともプレアチーム一丸となって精進していきたいと思います。
深田法律事務所(公式サイト)
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